現在的科技產品，將如何改變我們的生活？ 產業的跨界合作，會帶來哪些新的生活方式？ 歡迎來到正逐步實踐想像的數位化未來。

四十歲以上的消費者，應該都還記得，從小到大的「新」科技產品，電鍋、瓦斯爐、電冰箱、電視機等，是如何對我們的生活，產生劇幅的影響。「科技產品」隨人類科技發展，快速演進。過去的科技產品，已成為現在的民生必需品；那麼現在的科技產品，將來會如何改變我們的生活呢？

在民國一○一年的開始，回顧這二十年來最夯、最重大的科技進步，莫過電腦、網際網路、行動電話等。大多數的人，現在無論工作、學習、娛樂都離不開這些科技。

回想一下，這些科技發展，在近些年，真的是以十倍、百倍的速度向前推展。現在的消費者逛書店，看到喜歡的書，已經可以用智慧型手機，拍一下書籍的條碼，網路書城的app，會立刻為消費者比價，消費者也可以直接以手機訂書，送貨到府或附近的便利商品。韓國消費者，現在已可以在等車時，透過手機拍攝捷運燈箱廣告上的ＱＲ碼，直接訂購大賣場的日用品，用手機結帳，商品還可直接送到家。任想像力恣意奔馳，未來的我們，將會如何生活？

不用想太遠的未來，就五年後吧。每個人手上都有一個「端器」（device，不說「智慧型手機」，因為將來的端器不知會是什麼），隨時隨地，透過網際網路與雲端連結，讓我們的生活全面數位化。未來，消費者出門逛街，看到喜歡的衣服，試穿（或在數位魔鏡前套版）滿意後，用自己的端器，拍一下產品代碼（有如現在的ＱＲ碼），系統就會自動向最便宜的供應商訂購。所以消費者可能逛街購物一整天，還是兩手空空。等到這麼一天時，大多數的店家都將轉型為展出中心，以節省店內的倉儲空間。只需準備一套試用、試穿或試吃的商品，只要送貨速度夠快，消費者不必當場帶走任何已購買的產品，可以省事地讓貨品送到家中或公司，或至附近的便利商店或社區中心取貨。除了需要立即吃飽或解渴，消費者幾乎不需要當場得到任何有形的產品。

換言之，未來的消費過程，從蒐集資訊、檢查功能、比價、到訂購，都會數位化。最後，只剩貨物到手的「最後一哩」（last mile）是實體的。電腦、網際網路和行動電話的發展，已造成產業的跨界革命，讓音樂與出版業變成網路業、網站經營者變成零售業、通訊業兼音樂零售業、零售業者兼通訊與網路經營者。未來，當數位化發展至每個人都有「一朵雲」時，廠商準備如何提供消費者全新的生活方式？（作者為政大企管系教授兼商學院副院長）- See more at: http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5029580#sthash.t7ZVL38W.dpuf