當爭論發生時，你選擇戰鬥還是逃跑？
為什麼我們需要新的吵架方式？

衝突不只是單純的戰鬥或逃跑反應（Fight or Flight），
它如何讓我們的關係更緊密、
如何讓我們更聰明、
如何啟發我們……
讓伊恩．萊斯里告訴你吧！
 
意見分歧是要讓雙方氣急敗壞，還是應該達成共識？
從不同意開始，進行一場有效的對話！

?? 意見分歧是一種思考方式？
我們可以用它把模糊的概念化為可行的方法、把盲點轉為洞察力、把不信任改為共鳴。

?? 學會如何不同意別人的意見！
不必費盡心力如何吵贏別人或是說服別人，更非只想當個爛好人或委屈求全停止爭論，
而是透過本書所提的技巧，有建設性地不同意別人的意見。

?? 衝突中加入情緒會影響判斷能力？
人是自負、驕傲、衝動、缺乏自信和需要關懷的動物，
所以爭論總是將我們對彼此的感覺糾纏在一起，而不是純粹地進行意見和立場交流。
情緒可以幫我們為自己辯護或贊同他人，但也會影響我們的良性分歧，
讓原始的本能開始發揮作用、籠罩我們的思想、扭曲我們的行為，
有時沸騰成憤怒，有時讓我們悶悶不樂地退出，但有時也會促使我們走向真實和親密。

?? 說服一定就會上升至吵架？
勸說是一門高尚且必要的藝術，而我喜歡讓人重新思考的感覺。
但我最終的目的，並不是要你同意我的觀點，
而是希望你的思維能夠增進我的思維、你的經驗能夠調節和豐富我的經驗。

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