多年來，志文陪伴中小企業在數位轉型的過程中不斷探索，從行銷優化到流程自動化，體會就是：如果沒有 永續的思維，數位工具再先進，也只是曇花一現。這場論壇正好印證了我的觀點:ESG 已不再只是企業的「形象工程」，而是牽動市場競爭力與長期韌性的關鍵核心。

 

ESG 已成為企業「必修課」
以 全球碳排放數據 與 1.5℃ 臨界挑戰 為引言，提醒我們：永續發展不是選項，而是企業必須回答的必修題。

數據顯示，若無法在關鍵十年內控制碳排放，企業不僅要承受 供應鏈斷裂與氣候風險，還會面臨 監管與市場的雙重壓力。這讓我想到許多輔導過的中小企業，他們往往認為「永續」是大企業的議題，但事實上，沒有一家企業能置身事外。在這股趨勢下，ESG 的價值，等同於數位轉型的價值：它是企業能否長期競爭與生存的基礎。

 

 

多元角度的啟發
1. 合規與創新的平衡
以「魚與熊掌可以兼得的 ESG 解決方案」開場。企業推動永續不能只停留在 符合法規，更要思考如何透過 創新 來提升價值。

聯想到，許多中小企業在做數位行銷時，常以「合規」為優先（例如廣告法規、隱私條款），卻忘了借助 AI 工具與自動化流程 創造新機會。ESG 其實也是如此：合規是基礎，創新才是核心競爭力。

 

2. 永續製造力的全球實踐
永續力已是國際供應鏈合作的入場券。

這和「數位轉型」高度呼應。就像數位系統需要 API 串接，供應鏈的 ESG 資訊也需要標準化、透明化，才能形成信任。這提醒企業主，若要進入國際市場，除了行銷策略，更要準備好 ESG 數據揭露與管理系統，否則可能連門票都拿不到。

 

3. 人才是綠色轉型的關鍵
企業要成功落實 ESG，不僅靠技術，更需要 具備永續思維與跨領域能力的人才。

這正好呼應了我在培訓課程中常提到的：數位工具人人能學，但策略思維與人才培育，才是企業長期競爭的核心。 企業若缺乏理解 ESG 與數位的複合型人才，轉型將會舉步維艱。

 

4. 破解中小企業的碳焦慮
許多中小企業的共同痛點──資源有限、技術不足。

建議是：與其追求「一步到位」，不如 設定階段性目標，逐步前進。這和我在顧問工作中推廣的「敏捷轉型」一樣，重點不是一次做到完美，而是 持續改進、逐步累積，讓轉型之路更可持續。

 

5. 數據與指標驅動治理
提醒企業，永續治理需要 數據驅動，並透過 國際標準對齊全球市場。

這對我是一個重要提醒：就像數位行銷需要追蹤 KPI（轉換率、流量、ROI），ESG 也必須建立清晰的衡量指標，否則無法真正驅動決策。

 

 

ESG 的交集
作為數位行銷與轉型顧問，我在這場論壇得到的最大收穫是：ESG 與數位轉型不是兩條平行線，而是可以相輔相成的雙引擎。

數據力：AI 與數位工具能協助企業更快完成 ESG 數據蒐集與揭露。
效率力：流程自動化可以降低能耗，創造更環保的營運模式。
品牌力：結合 ESG 敘事與數位行銷，能提升品牌的社會價值與消費者信任度。
合作力：跨界平台（如 ESG 聯盟）提供資源共享，數位工具則加速跨界合作的落地。
 

 

未來行動：四大策略
建立 ESG 數據平台：導入數位化工具，協助企業將永續指標系統化。
推動員工教育：設計簡單易懂的 ESG + AI 培訓，讓員工能在日常工作中實踐。
鏈結供應鏈生態系：幫助企業與上下游建立透明的 ESG 互動模式。
放大品牌影響力：透過數位行銷，將企業的 ESG 成果轉化為品牌故事，擴大市場價值。
 

 

永續未來
志文深刻感受到，永續轉型是一場長跑，它需要數據、人才、策略，更需要企業彼此的攜手合作。作為顧問，我的使命是幫助企業不僅完成數位轉型，更能在 ESG 的大浪潮中找到自己的定位。

 

 

志文觀點
AI數位轉型 × ESG 永續，是企業競爭力的雙核心。現在開始行動，才能在未來市場中立於不敗之地。