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>必修第5堂-經營數據管理與對策 4/15 全天
陳春久副總經理／國內知名零售餐飲資深王牌顧問

>必須第6堂課-顧客關係管理與耕耘 4/17 上午
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>必須第7堂課-感動式服務與客訴處理 4/17 下午
李云彤老師／12年的知名大型連鎖加盟店營運管理實務